湖北交投随岳运营公司大洪山西管理所：开展ETC预存式记账卡培训

为了进一步提高ETC的普及率和使用率，不断强化员工ETC发行业务能力，湖北交投随岳运营公司大洪山西管理所于近日组织开展了预存式记账卡培训，确保全员能够熟练掌握新式ETC记账卡办理政策及流程。

此次培训通过PPT讲解形式分别从ETC技术原理、设备安装调试、客户服务策略等多个维度展开讲解。首先分别对预存式ETC记账卡的特点和办理方法、湖北楚道ETC新版本的功能与使用方式进行了讲解。其次，组织了线下模拟办理，学员直接参与ETC设备安装、故障排查、用户咨询解答等环节。讲师还分别对个人及企业预存式记账卡办理注意事项进行了着重讲解，一方面让大家在面对客户咨询时能准确给予答复，另一方面也能避免大家在办理时出现错误，影响客户使用。课程最后参训人员对ETC办理的方法和技巧进行了分享和探讨，纷纷表示通过实践能加深理解，提升解决问题的能力，避免“纸上谈兵”，为ETC办理工作奠定了扎实基础。

通过本次培训，进一步提升了管理所员工ETC发行业务知识水平，为后续ETC发行工作的高效高效开展奠定基础。下一步，湖北交投随岳运营公司大洪山西管理所将积极探索ETC发行推广新途径，为构建更加智能、便捷的交通环境贡献力量。(余平)