湖北交投随岳运营公司长寿所：“E”起行动 助推ETC发行 跑出加速度

本网讯(尹嫄)为进一步提升高速公路ETC应用率和畅通体验，满足群众便捷办理的需求。近日，长寿管理所开展了为期一周的“ E路向前，E路畅行”活动，助力ETC发行服务再提速。

为确保活动的顺利进行，前期通过市场分析选定活动宣传点，在市区人流密集、商业繁华等地设置发行点，发行小分队兵分两路，一队人员在发行现场驻守，借力抖音直播平台，为现场前来咨询的客户以及直播间的观众，深入解读ETC的通行优势、办理流程、发票开具等内容，对大家提出的各类ETC业务相关问题进行答疑解惑。此外，主播们还积极推荐湖北交投“畅行楚道，沿着高速去旅行”纳凉路线，让广大群众更深入了解湖北交投，进一步提高对高速公路的认知度。另一队人员走街串巷，挨家挨户推广，充分挖掘潜在客户，针对不同的意向客户，灵活运用“现场办、上门办、预约办、线上办”等方式，建立一站式服务，让更多的群众享受到“一网通行，一路畅通”的优质出行体验。

此次活动，通过线上线下全方位宣传，管理所共成功发行ETC13套，发展潜在客户10余人。下一步，长寿管理所将继续在客户广度上拓展、在服务深度上挖掘，不断强化服务细节，提升服务品质，切实提高办理效率，全力推进ETC发行服务提质增效。