湖北交投随岳运营公司兴隆所：提前完成ETC年度发行任务

为进一步提升高速公路的通行效率，服务公众便捷高效出行，促进物流降本增效，湖北交投随岳运营公司兴隆管理所立足公众便捷出行需求，大力推广ETC发行，截止目前，提前完成年度发行任务，完成率101%。

未雨绸缪，部署到位。根据年初下达的目标任务，管理所早部署细安排，及时召开动员会议，通过科学分解年度ETC发行指标任务，层层压实，秉承在思想认识上“一条心”，实际行动上“一盘棋”的理念，动员全体员工齐心协力，营造全员参与氛围，确保发行任务圆满完成。

提前预判，业务到位。针对ETC的优惠政策、办理流程、售后服务等司乘关注度较高的问题，通过总结、复盘知识储备，弥补知识短板，不断增强ETC发行及售后技能，大大提升业务知识水平。同时，提前预判模拟情景，以便精准解答ETC客户咨询，做到思路清晰，解答规范。

全力推进，宣传到位。采用线上、线下形式宣传推广，在收费广场张贴海报，窗口发放宣传彩页、卡片，通过LED显示屏、公众号、朋友圈等作为宣传媒介，向过往车辆和司乘宣传ETC业务。同时，确保现场24小时ETC发行服务，为高标准、高质量、高效率完成发行任务奠定了坚实的基础。

精准发行，渠道到位。在坚守收费站口ETC办理安装“主阵地”的基础上，延伸宣传推广范围，携带ETC设备，走进停车场、企业、居民小区，零距离现场办理及售后，同时，充分利用微信群、朋友圈等新媒体渠道，发挥员工亲属、朋友、邻居的辐射带动作用，不断扩大ETC推广宣传“朋友圈”。

下一步，管理所将继续深挖ETC推广模式，总结工作经验，做好对ETC用户的售后服务工作，持续推动ETC发行业务深入发展，为公司实现全年ETC发行任务贡献力量。(胡宏宏)