湖北交投随岳运营公司沙洋南所：精准发力 打好ETC推广发行“组合拳”

为扩大ETC宣传推广力度，提升ETC推广发行成功率，湖北交投随岳运营公司沙洋南管理所拓宽思路、精准发力，创新工作方法，积极行动，确保ETC推广见实效。

拓展宣传渠道，优化推广服务。在管理所办理网点利用情报板24小时滚动发布宣传标语，全天侯人工车道对未办理ETC车辆进行推广，收费广场播放音频等方式对过往司乘进行宣传推广，并通过微信朋友圈、微信客户群、员工亲友群等互联网媒介对ETC办理和使用方法进行全方位宣传、多形式普及。热心指导和帮助司乘人员绑定“中国ETC服务”小程序，宣传ETC通行发票获取渠道，促使人人了解ETC、认知ETC、从而达到愿意办理ETC的效果。

认真研判市场，锁定目标客户。认真分析辖区机动车市场特点，以管理所ETC办理网点为中心，不定期在辖区周边设置流动办理点，组织人员在沙洋县各乡镇商业区、物流集散地、货运企业、车辆检测站等车流量大、人群密集、目标客户较多的地点开展地推业务，进一步拓宽ETC业务推广办理阵地。同时，对二次发行、省外注销等潜在客户群体，手把手处理“疑难杂症”，提升ETC办理成功率。

明确奖罚措施，激发工作热情。管理所根据实际情况制定ETC业务办理考核实施细则，通过合理分解任务，进一步明确奖罚措施，激发全体员工的工作积极性和主动性。同时加强业务培训，要求全体工作人员百分百掌握插卡式ETC、预存式记账卡等业务的办理流程，对ETC客户使用中的问题及时解决，切实提升ETC售后服务品质，确保管理所ETC推广工作取得实效。(余玲)