湖北交投随岳运营公司随州南所：ETC售后助力司乘一路畅行

“你好，我要办理ETC，多长时间能办好?”“几分钟就能办好，您将车辆停在前面，现在就能给您办理。”

工作人员快速打开出道ETC小程序，查询车辆是否具体办理ETC资格，核实后该车在江西办理过ETC，并告知司机按照交通部规定，每辆车仅允许办理一张ETC卡，需要将ETC注销后，再重新办理ETC。随后，工作人员通过江西省客服热线了解车辆ETC注销流程，提供车辆相关信息至江西省联网收费中心进行注销。

为做好ETC服务提升工作，有效提升司乘美好出行体验，随州南管理所秉承“司乘需求在哪里，服务到哪里”的服务理念，热心细心为车主解决ETC使用过程中遇到的问题。除了ETC安装、维护，更换设备，对ETC使用过程中的困惑疑问，工作人员也会耐心解答，及时帮助司乘解疑答惑响应诉求，随州南管理所还在收费现场设立ETC服务台，随时帮助车主办理ETC、解决ETC使用中出现的问题。

下一步，随州南管理所将继续为司乘做好ETC售后的奉献精神，随叫随到、随到随办。继续以实际行动助力司乘省时省力，坚持客户需求为导向，不断提升服务品质，优化用户使用体验，为广大司乘朋友畅通、快捷、无忧出行保驾护航。(唐婷婷)