湖北交投鄂西北运营公司郧县管理所：服务物流企业，上门办理ETC获好评

本网讯(任谦)为深入了解客户通行高速公路需求，持续提升ETC发行服务效能。近日，湖北交投鄂西北运营公司郧县管理所ETC营销服务团队开展物流企业ETC使用问卷调查，上门为企业现场办理ETC，获得企业一致好评。

据营销服务团队了解，周边工业园新入驻一批物流企业，团队成员敏锐抓住计划，主动服务物流企业。工作人员提前准备收费政策、ETC办理和售后、电子发票开具、行车指南等宣传资料，团队成员分工协作，客服组走访园区企业收集通行高速意见和建议，售后组在园区设置ETC服务台回答高速收费政策、路网信息等问题，大家分工协作、有序高效，企业表示上门服务大大便利了客户，纷纷为团队的贴心服务点赞。

下一步，郧县管理所将持续推动ETC发行服务窗口前移，加深路企合作，创新服务方式，打破营销边界，让更多企业和车主享受ETC通行优惠政策和便利，提升广大人民群众的获得感、幸福感。