湖北交投鄂西北运营公司白桑关管理所：打好“组合拳” 助推“E”出行
本讯网(胡宁波)“没想到办理ETC这么简单快捷，现在出门上高速都不用排队了，真是省时省心，感谢你们的贴心服务”。期间，一位安装完毕后的司机周女士忍不住的发出感叹。
近期，为进一步推动智能化收费发展，助力ETC营销推广工作取得新突破，湖北交投白桑关管理所全体干部职工凝心聚力，深入乡村户，多管齐下，全方位推进ETC发行工作落地落实，打通ETC发行工作在乡村的“最后一公里”。
靶向施策，下好先手棋
对入出口高频通行车辆进行筛查，针对性的开展问卷调查，了解相应车辆的居住地及未办理ETC的原因，同时，对驻地周边乡镇设置宣传点、发放宣传卡片、悬挂横幅，并通过抖音、朋友圈等形式，提高公众对ETC的认知度，精准发力，推动ETC发行工作落地落实。
攻坚克难，用好绣花功
“今天我要办10个……”，清晨 6:55分，满怀斗志的“青研”团队成员坐上公交车，踏上ETC“地推”的一天。
管理所ETC揭榜挂帅人员以总支为单位，进行联合推广;积极同郧阳区各乡镇、村委洽谈，推动ETC发行进机关、进村镇、进矿场，以点带“线”，循序渐进，推动ETC发行工作提质增效。
精准服务，打好主动仗
管理所在站口设置ETC发行点，24小时为需办理ETC的车主提供便捷服务，并主动向人工车道的车主宣传ETC的政策与优点;对收费现场出现的OBU拆动、卡黑名单等原因造成ETC无法使用的情况进行现场处理。对误闯未安装ETC车辆，主动宣传，争取现场即办即用。办理成功后，工作人员让车主加入售后服务群，保障售后无忧;全力打造发行、售后一站式服务，让“意向客户”变为“实际客户”，让“实际客户”变为“忠实客户”，提高ETC发行办理率。
下一步，湖北交投鄂西北运营公司白桑关管理所将继续秉承服务为先的企业理念，发挥国企担当，进一步优化ETC服务举措，提供群众满意的“一站式”ETTC发行售后体系，助力智慧交通高速发展，打造“畅安智绿美”的高速公路。
