湖北交投鄂西北运营公司十堰西管理所：大力推广ETC，助力司乘快捷出行

本网讯(卢菡)为切实做好ETC的推广应用，鼓励引导车辆安装使用ETC，提升高速公路车辆通行效率，湖北交投鄂西北运营公司十堰西管理所广泛运用各种宣传载体，最大程度提高人民群众对ETC的普及率和知晓率，全力做好ETC推广工作。

精心组织，开展宣传。该公司联合中信银行，组织员工在户外人员密集场所、收费站口，通过张贴海报、树立展示牌、发放宣传折页等方式开展宣传活动，详细对安装ETC的方法、免费安装以及使用ETC通行高速享优惠的政策进行介绍，引导广大群众办理ETC。

入户走访，精准施策。该公司工作人员通过数据分析，对潜在客户上门开展ETC宣传、发放宣传折页，实地走访调研十堰市各物流公司、厂区，现场为客户提供讲解ETC。针对司乘办理ETC存在的各类问题，做到有问必答，有求必解，打消客户疑虑，让广大群众充分了解安装ETC所带来的好处。

提升服务，保障售后。针对部分群众担心ETC办理耗时，办理后的售后问题，该公司想群众之所想，急群众之所急，不断提升服务水平和质量。将办理平台搬到群众的身旁，将“专业性”的问题，交给专业的ETC推广员，提升办理效率和售后水平，确保群众问题第一时间得到解决，获得了群众的高度认可。

下一步，湖北交投鄂西北运营公司所将继续发扬“我为群众办实事”的奉献精神，紧盯目标任务，细化工作措施，不断提升服务品质，提高ETC使用率和用户体验，用实际行动服务司乘便捷出行。