湖北交投鄂西北运营公司白桑关管理所：扎实开展收费基础知识培训

本网讯(钟娇玥)为进一步提高车辆通行效率，强化高速公路收费人员业务基础知识，增强高速公路收费综合运营管理水平，近日，湖北交投鄂西北运营公司白桑关管理所组织全体收费人员开展收费基础知识培训，最大限度满足司乘出行新要求。

本次培训，主要围绕政策法规、收费标准、优惠减免、现场管控、路网知识等方面内容展开，具有很强的针对性和指导性，本次培训内容丰富实用、时间安排紧凑，按照“用什么学什么”的原则，进一步增强了收费人员的业务基础知识，强化了责任意识和服务意识，培训中穿插了案例分析与现场答疑，让参训人员能够轻松融入课堂，更加深入直观的掌握规范处置流程，确保参训人员能够真正的“入脑”、“入心”，将理论知识与实践经验更好地运用到实际工作中。

此次培训，大家自觉、饱满的学习热情、强烈的求知欲望和良好的学习风貌，展现了青年人积极进取的精神状态。下一步，管理所将以此为切入点，结合工作实际，总结收费管理中更多的经验和做法，让高速公路以新的经济纽带形态更好的服务于民。