湖北交投随岳运营公司沙洋管理所：多措并举，助力ETC发行推广

为持续提升ETC发行推广效率，增强司乘便捷出行体验感。近日，沙洋党支部立足服务司乘美好出行服务目标，找准切入点、需求点，持续加压发力，以“内外融合、上下互动”式组合拳，推动ETC发行推广服务持续走深走实。

一是健全管理监督机制。定期组织开展ETC相关政策法规、业务知识宣讲和培训，通过增设班前业务知识快问快答、班后业务难点互动交流等环节，每日为大家充电提能，切实提高全员业务水平和服务能力。同时，建立健全服务监督机制，对ETC发行工作进行全程跟踪和评估，及时发现并解决存在问题，不断提升服务水平和用户满意度。

二是用好宣传推广平台。充分利用抖音、车主服务群、朋友圈等平台，开展ETC发行宣传工作。通过制作生动有趣、内容丰富的短视频，详细介绍ETC办理流程、优惠政策和使用注意事项。以直观易懂的方式展示ETC的便捷性和实用性，吸引了大量用户的关注和点赞。同时，借助平台内互动功能，及时回复用户的留言和咨询，为广大车主提供了便捷的线上服务。

三是建好政企合作关系。沙洋党支部主动与周边企业、园区、车管所及县政务大厅取得联系，深入了解企业员工及社会司乘出行需求和车辆使用情况。并与相关负责人协调沟通，组织ETC服务团队将服务送上门，建立VIP客户服务群，通过一对一指导、答疑解惑、现场办理等服务，让社会公众充分感受ETC带来的便利和实惠。同时，与企业建立了良好的合作关系，实现了收费站与企业的互利共赢。

截至目前，沙洋党支部ETC推广发行工作取得了显著成效，累计办理ETC设备1824套。下一步，沙洋党支部将持续巩固和拓展ETC发行工作成果，不断创新服务方式和宣传手段，为广大司乘提供更加优质、更加便捷的出行服务保障，全力助推收费运营管理工作提质增效高质量发展。(李珍)