湖北交投京珠运营公司赤壁联合支部：走访+调研 讲宣传送服务共发展

为进一步提升运营服务水平，找准民意需求“小切口”，积极为司乘解难题办实事，近日，京珠运营公司赤壁联合支部持续开展运营服务“大调研大走访”活动，通过实地调研、入户走访、问卷调查等方式，大力开展ETC及交通安全知识推广宣讲，切实将惠民政策落到实处。

宣传进乡村，安全知识“上门入户”

“这份宣传单可以多给一些我吗?我想带回家去，让家里人也了解一下”汀泗镇的村民说到。又是一年农忙季节，为进一步增强收费站周边人民群众的安全意识，预防安全事故的发生，赤壁联合支部组织志愿者们通过发放宣传资料、现场解答，对村民进行宣传教育。志愿者们利用以案说教的形式，对近几年行人上高速发生的事故案例进行了剖析，讲解行人上高速的危害及安全隐患。让村民更加直观深刻地了解行人上高速的危害，有效地提高了村民的高速安全意识和自我保护意识。

走访进企业，政策宣讲“深入人心”

“落地即办，即办即用，全国高速9.5折”，志愿者们耐心的回答着来自物流李师傅的疑问。

赤壁联合支部组织志愿者们来到物流公司开展ETC调研推广。详细了解了企业的生产经营情况、车辆运输情况、高速通行频次及行驶路线等，面对面了解企业车辆ETC办理情况。讲解ETC车载设备的使用优势,宣传ETC收费政策及差异化收费车辆范围、优惠金额的计算方法，解答司乘在使用ETC时遇到的难题，提高司乘的接受度和办理意向。

通过“大调研大走访”活动的开展，加强了与周边企业之间的联系，了解企业和司乘的切身需求。拉近了与司乘之间、与企业之间的距离，提升了收费服务效能。下一步，将持续探索服务社会司乘新思路、新方法，将走访调研成果转化为推动工作的有力举措，促进收费运营管理水平全面提升。(施冰、陈旭、谢蓉)