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公路

陕西兴隆收费站用爱点亮旅途

2024-07-03 16:48 文章来源: 责任编辑:中国交通在线

本网讯(郭超飞 吴思明)在可爱的咸铜高速公路上,我们的咸铜高速人总有一些温暖的瞬间能让过往司乘如沐春风。7月2日下午,一位司机张师傅的经历就如同冬日里的一缕暖阳,让人心头暖意融融。

当天下午15时17分许,张师傅的车驶入陕西交控咸铜分公司兴隆收费站时手机电量已耗尽,身上又没带现金,一向不爱求人的他脸上写满了焦急与无奈,无法支付那仅仅 17 元的通行费。当班收费员王斌看出他的窘迫,就在张师傅手足无措之时,主动帮张师傅垫付了通行费。

张师傅下了高速,因怕朋友联系不上自己耽误事情,便再次走进站区向收费站求助。值班站长得知情况后,不仅贴心地为张师傅提供了充电器,还热情地倒上一杯热气腾腾的开水。面对张师傅对于高速收费站政策的种种疑问,值班站长更是耐心解答,让张师傅很是感动。

兴隆收费站工作人员的真诚与热情,如春风拂面,深深地触动了这位司乘的内心。他被这份真挚的关怀所感动,主动要来纸笔,饱含深情地手写了一封感谢信。那一笔一划中,充满了对兴隆收费站优质文明服务的赞美与感激。在兴隆收费站,每一位工作人员都将“红星闪耀照我行”的服务理念深深烙印在心中。他们用微笑迎接每一位司乘,用行动化解每一个难题。无论是小小的 17 元垫付,还是贴心的充电与倒水服务,又或是耐心的政策解答,都是他们对职责的坚守和对爱的传递。

在下一步的工作中,兴隆收费站将一如既往地保持这份热忱,用更加优质、高效、贴心的服务,为每一位过往的司乘人员点亮旅途,让每一次出行都成为一段温暖而美好的回忆。

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