湖北交投随岳运营公司监控中心：改革创新显成效 扬帆起航正当时

本网讯(何敏、胡喆)随着科技进步和智能化水平提升，当前对高速公路营运管理要求也愈发提高，传统监控管理模式面临着诸多挑战。为克服监控管理在新形势冲击下产生的种种弊端，湖北交投随岳运营公司通过集约化、业务集中化，提升监控中心运行监测整体效益,为司乘人员营造了“畅、安、绿、智、美”的通行环境，着力打造“全新高速”品牌，开创了高速公路运营管理工作新局面。

资源整合 优化配置 对现有机电设施进行改造升级，包括通讯链路、数字化对讲系统、网络视频系统等，以满足集约化监控管理的需求。同时，整合收费、监控、机电三大业务板块，打造协同并进的“板块链”。利用云计算、大数据、人工智能等先进技术，构建统一的监控管理平台，实现监控数据的集中处理、智能分析和实时共享。

优化管理 工作创新 取消原有的监控点设置，统一由监控中心负责全线的监控管理业务及上传下达、指挥调度等工作。这种模式有效解决了双向信息层级多、传递慢的问题，提升了信息流转速度和监控管理效率。集约化改革后监控管理效能显著提升，信息流转速度加快、协同合作能力增强、突发事件反应速度提高。

一人多岗 一岗多能 通过优化人员配置和职责分工，实现人员工作量的饱和调配和高效利用。员工责任分工更加清晰明确，班组目标更加一致，降低了人员管理成本并提升了工作质效。通过资源整合和优化配置降低了设备管理成本和人员管理成本;同时高低位融合全域视频监控等新技术的应用也有效节约了监控成本。

强化意识 提升服务 严格落实公司考核体系，规范客服工作标准，坚持服务初心，以细致入微的温馨服务和迅速高效的应急响应，为每位出行者提供优质服务，用实际行动保障春运旅途，助力司乘平安美好出行。

集约化改革是高速公路发展的重要趋势，它不仅提升了通行效率，降低了运营成本，还为用户提供了更加安全、便捷的服务体验。下一步，随岳运营公司监控中心将不断紧盯目标、聚力突破、合力攻坚，以“拼”的精神、“闯”的劲头、“创”的勇气，创造一个更加高效、智能的高速公路收费“新纪元”。