湖北交投鄂西北运营公司丁家营管理所： 组织开展新员工入职培训

为使新员工迅速走上工作岗位，提升窗口服务效率，进一步了解公司情况、公司制度、业务知识、岗位安全职责、充分调动新员工的工作积极性。近日，湖北交投鄂西北运营公司丁家营管理所组织开展新员工入职培训。

入职培训采取集中学习和自学相结合，从工作实际出发，制订周密的培训计划，重点放在岗位职责、规章制度、收费政策、收费业务知识、考勤管理办法、人力资源等相关知识上，力求培训内容做到“短而精”。培训由管理所负责人和综合管理员以及收费管理员采用看、听、学、练的方式，“一对一”的进行专门指导，让新员工适应工作模式，熟悉收费过程，全面提高新员工的业务水平与操作能力，力争最短时间满足岗位要求。

在收费业务培训中，通过学习安全防范、政策性文件、文明优质服务规范、岗上行为规范、收费操作流程等理论学习，为实践操作以及养成良好的工作习惯打下坚实的基础。在实操培训中，管理所安排新员工跟班学习，由班内收费细心、差错率低的老员工发挥“传、帮、带”的作用，进行车型车种判定、轴型识别及调整、特情处理等基础业务的专门指导，以此来熟悉现场操作，全面提高新员工的业务操作能力。

通过此次培训，新员工杨云帆表示了解到了鄂西北运营公司的企业概况和规章制度，减少了初到新环境、新岗位的紧张和不安，使她能加速熟悉自己的工作内容，操作规程，明确自己的职责，更快地胜任本职工作。她将在今后的工作和生活中优化长处，补足短处，制定清晰的职业规划，励志将“我与交投共成长”贯彻执行到底。(朱利利)