湖北交投随岳运营公司岳口管理所：炎炎夏日、热心助司机摆脱困境

本网讯(张发珍)7 月 20 日下午，在湖北交投随岳运营公司岳口管理所发生了一件暖心的事。一辆封闭式小货车在出口混合车道下到时，收费员李思凯明显听到车辆有异响，及时通知班长上前查看，发现车辆后轮胎已经爆胎了，班长发现问题后，迅速采取行动，示意司机将车辆停靠至安全区域，并在车后方摆放反光桶，司机下车后，面对爆胎的情况显得有些手足无措，班长一边安慰司机不要着急，一边主动联系附近修车师傅，同时将司机安排在所司机之家休息，在等待中为送司机送上矿泉水、西瓜等物资，经过十分钟的努力，轮胎终于成功更换，车辆的安全隐患得以排除。司机对收费班长的帮助感激不已，说到：“真的太感谢你了!要不是你的帮忙，我都不知道该怎么办了。”班长则微笑着表示这是他应该做的，并提醒司机以后出行前要注意检查车辆状况，确保行车安全。

岳口管理所的全体人员以实际行动诠释了优质服务的内涵，坚守岗位做好本职工作，还时刻关注着过往司乘的需求，当司乘遇到困难时及时伸出援手，用实际行动护航每一位司乘的平安路，充分展现收费窗口的优质服务形象，为过往司乘人员提供更加安全、便捷、温馨的通行环境。