陕西西安北收费站发挥党建引领提升收费效能

本网讯(沈鹏)为进一步夯实党建基础工作，西延西安北收费站党支部以“红色西延”为引领，积极探索“党建+”新模式，创优文明服务内涵，进一步提升收费效能。

党建+骨干“带”，浓氛围。以“骨干争做先锋”党员示范岗创建活动为契机，组建党员“骨干+先锋”服务队，关注易堵时间段车流量，落实ETC专人值守，绿通“双人双签”核验，引导客货分流，提升车辆通行速度;在收费广场、车道向过往司乘从道路行车安全、收费政策、ETC办理宣传等方面积极向广大司乘进行宣讲，锤炼一线党员工作能力的同时，带动了班组工作热情，营造了“比学帮”的浓厚氛围。

党建+活动“引”，强技能。以每月“业务交流”活动为契机，组织一线党员收集整理日常收费工作中绿通查验、收缴矛盾、特情处理、投诉处理等方面存在的问题，对比探讨分析，罗列“问题清单”，梳理共性问题，制定合理举措，并结合“文明服务”专项活动，开展“一对一”结对帮扶补短强弱，提高收费现场特情处置能力的同时，引领大家主观能动性，做到人人技能过硬，人人业务水平大提升。

党建+阵地“聚”，提质效。以班组精细化管理作为关

键来抓，利用站务会组织各班长讲经验、谈心得，共同分享班组管理成果，针对班组管理难点、痛点、堵点问题，积极献言出策;坚持培训内容与实际岗位需求相结合，把理论知识转变为实践，以学促干，提高班组整体素质，营造“你追我赶”的局面，形成班组聚合力，进一步诠释微笑服务窗口新形象，提升文明服务质效。

下一步，西安北收费站将继续坚持以党建为引领，积极探索“党建+”新路径，继续推动党建和收费窗口深度融合，助推文明服务质量再提升，引领收费效能再上新台阶。