陕西交控西渭分公司华阴路产养护管理中心巡查热心帮助司乘解难获点赞

本网讯(邵晓斌)“真是太感谢你们了，向你们的热心服务点赞”。7月22日，陕西交控西渭分公司华阴路产养护管理中心路产巡查人员热心帮助受困司乘解决了车辆故障问题，让司机再次安全踏上新征程。

当日上午10时左右，路产巡查人员巡查至连霍高速西安方向K939+200m处时发现一辆蓝色轿车停在应急车道，随即停车并打开警示灯提醒后方车辆注意安全。经现场询问得知，司机从外地正开车赶回西安，发现车辆仪表盘发动机故障灯亮起，考虑到安全就将车辆停至应急车道，现场经排查仍无法消除故障灯亮问题。了解到司机的困难后，路产巡查人员在给予安慰的同时，打开车辆引擎盖开始仔细排查，凭借着日常积累的丰富维修经验，很快就帮助司机解决了故障灯亮起问题。但考虑到夏季高温车辆系统易出现故障原因，路产巡查人员提醒司机到就近的收费站驶离，找一家专业车辆维修店对车辆系统进行电脑检测，消除安全隐患后再上高速，避免行驶途中车辆再出现故障。临别前，司机对路产巡查人员再次表示感谢后驾车驶离。

今年以来，华阴路产养护管理中心累计帮助司乘更换轮胎、解决车辆故障30余次，在每次遇到司乘受困情况下，路产巡查人员都会第一时间伸出援手，尽自己最大的能力帮助司乘快速解决困难，用实际行动塑造陕西交控良好对外形象。

陕西交控温馨提示：在高速公路上车辆发生故障莫慌张，也不要着急，千万不要在高速公路上来回穿梭，在确保安全的情况下，第一时间拨打12122救援电话，并到护栏外安全区域等待救援。