湖北交投随岳运营公司沙洋南所：持续发力推进ETC宣传推广工作

为进一步加快ETC宣传办理进度，切实提高ETC办理发行率和使用率。湖北交投随岳运营公司沙洋南管理所从司乘人员最关注的通行便捷与ETC优惠政策入手，创新举措，不断深入挖掘ETC潜在用户，积极引导广大司乘人员办理和使用ETC，力争提升目标客户的ETC使用率与满意度。

丰富宣传载体，加强宣传力度。以悬挂横幅、发放宣传单、循环播放宣传小喇叭设置推广宣传服务台、收费窗口推广宣传等形式向过往司乘宣传ETC办理、使用常识。发挥路段“ETC网点多、覆盖路线长、人员流动大”的辐射优势，及时调整工作思路，因地制宜开展宣传推广活动。

深入调查分析，锁定目标客户。结合管理所驻地周边通行特点及地域特点，组织ETC发行工作人员调查走访周边企业了解客户需求，通过深入物流园区、周边企业进行上门宣传推广、不定期在周边乡镇开展地推宣传、参与当地各类大型活动场所进行展台宣传等方式，以主动“走出去”的姿态，深挖目标客户资源，进一步拓宽ETC推广渠道。

锚定客户需求，积极宣讲政策。以司乘便捷通行高速的需求层面与即将推行的本路段差异化收费政策为着力点，不断细化政策解读方式，从ETC通行高速的便捷性与高速通行优惠力度等司乘最关注的方向着手，耐心对意向客户宣讲政策，让过往司乘、站所周边社会公众深入了解ETC电子不停车缴费的便捷性与枣潜路段货车差异化政策的优惠力度，力争在提升站所ETC车辆通行率的同时，让更多司乘人员深入了解、享受到惠民、惠企的收费政策。(余玲)