湖北交投宜昌运营公司歇马管理所开展收费业务知识培训

本网讯(杨小娟)为进一步夯实员工收费业务知识，规范现场操作流程，提升工作效率和质量，更好地服务司乘人员，7月25日，湖北交投宜昌运营公司歇马管理所组织员工开展了收费业务知识培训。

本次培训以文件学习+交流研讨的形式开展，主要学习规范车辆信息输入相关文件，向员工讲解收费政策法规、收费操作流程、车型判别标准等方面的相关要求。培训中，详细解读了有关高速公路收费的最新政策文件，使收费人员能够准确把握政策要求，依法依规开展收费工作。同时，针对车型判别这一环节，对一些特殊的专项作业车如垃圾运输车、拖车、检测车等进行着重地讲解车辆的特征和判别要点，让收费人员能够快速、准确地判断车辆类型，确保收费的准确性。最后，大家就如何避免误操作以及发卡、收费等各个环节的操作规范和注意事项进行了交流。

通过此次培训，员工纷纷表示受益匪浅，不仅充实了自己的业务知识，提高了操作技能，还增强了责任意识。下一步，湖北交投宜昌运营公司歇马管理所将继续加强收费政策和业务的学习和培训，将把所学的知识运用到实际工作中，以更加饱满的热情、更加专业的服务，为广大司乘人员提供安全、便捷、高效的出行环境。