湖北交投随岳运营公司马良管理所：收费员化身“送油侠” 暖心助力司机解困

“真是太感谢你们了，没有你们的帮助，我真不知道该怎么办才好。”司机感激地说道。

2024年7月28日晚，一辆货车在驶入马良收费站内广场时突然出现故障，无法继续行驶，司机焦急地下车检查，但一时无法找到问题所在。此时，正在巡逻的收费员发现了这一情况，立即上前询问情况，并主动提出帮助。收费员首先安抚了司机的情绪，随后仔细检查了货车的发动机和油路系统。经过一番仔细排查，他发现货车的油箱已经见底，很可能是缺油导致的故障。于是，他迅速联系附近加油站，借来了一桶备用油，并帮助司机将油加入油箱，货车很快恢复了正常行驶状态。当司机看到车辆能够正常启动后，激动的握住收费人员的手，再三道谢。

一直以来，湖北交投随岳运营公司马良管理所坚持秉承“想司乘之所想，急司乘之所急”的服务理念，在收费现场设置了便民服务点，为过往司乘免费提供饮水、药品、维修工具等应急物品，用更高效、更优质的服务彰显“阳光相随、大爱如岳”的良好形象。(廖耀州)