喀什公路管理局英吉沙南收费站开展“讲好普通话 树立新形象”学习国家通用语言文字活动

中国交通在线新疆讯(通讯员 艾克拜尔江·努尔艾合麦提 帕太姆妮萨·艾散报道)为进一步提升职工国家通用语语言文字的应用能力，提升收费人员的服务能力和服务水平。近日，喀什公路管理局英吉沙南收费站开展“讲好普通话 树立新形象”学习国家通用语言文字活动。

英吉沙南收费站组织职工集中培训，培训内容包括生僻字，易读错字音，常用多音字和易读错成语，通过对字音发声进行强化训练，由已取得普通话证书、普通话标准的职工现场示范朗读、带读、练读，及时纠正不规范发音及声调，同时，英吉沙南收费站此次活动与提升收费文明服务相结合，从收费文明用语着手，结合现场录像回放，现场纠正，树立良好的语言习惯，促进文明服务上新台阶。

开展普通话培训不仅规范了收费员的文明用语，还提升了文明服务质量，更好地展示了收费窗口形象，为塑造一支素质高，业务精的收费队伍奠定有力的“基石”。