鄂西北高速土关垭管理所：30分钟 紧急应对机电故障保畅通

本网讯(唐琴)报道 “班长班长，入口2号道电脑自动重启，无法恢复正常。”刚完成交接班的收费员杨云云发现入口车道自动重启，一直蓝屏，便立即上报当班班长。

近日，鄂西北高速土关垭管理所因超宽车道施工，除超宽车辆外所有车辆通行ETC专道混合系统。8月6日16时，现场因车道系统突发状况导致入口车辆无法上道，严重影响车辆正常通行。管理所立即启动保畅应急预案，半小时紧急应对，收费工作得以恢复。

16时3分，接到现场上报，收费管理员第一时间上报管理所负责人，负责人下达启动突发事件应急预案指令，收费管理员随即上报监控中心，联系巡检办援助。

16时6分，综合机动赶赴现场，安抚即将上道司乘人员的情绪，解释劝返驶离现场前往临近站口上道，对于无法劝返的车辆，先行至内广场，在施工车道发卡通行。

16时10分，地方交警和管理所驾驶员、水电工同时到达国道与高速的交汇处，用水码和车辆阻止车辆进入收费现场，联动做好前端分流指引。

16时15分，巡检办和机电代维人员到达现场，排查故障。经细致排查，故障原因为系统文件丢失，造成系统无法正常启动。

16时25分，机电代维更换了工控机，重装了系统、调试设备，系统修复。

16时30分，入口正常上班，匝道口值守人员撤离，收费站入口恢复正常的通行秩序。

此次突发事件中，土关垭管理所全体员工各司其职、处置妥当、多方联动，以最快的速度恢复了正常收费秩序，圆满完成此次系统修复任务，有效检验和提升了员工面对突发事件的应急处置能力，同时也检验了联勤联动机制的时效性，保障了站口通行顺畅。下一步，管理所将持续强化机电设备的日常检查和维护，以及联动机制，为司乘营造安全、便捷、顺畅的通行环境。