陕西交控西渭分公司渭南北收费站多形式开展 “情暖征途”致敬货运先锋公益活动

本网讯(陈丽霞 张馨木)酷暑至，夏正浓。为进一步增强广大货车司机的获得感、幸福感、安全感，西渭分公司渭南北收费站多形式组织开展“情暖征途”致敬货运先锋公益活动，不间断地为货车司机及其他司乘提供多样化服务，为公众美好出行送上一丝清凉。

撑起“遮阳伞” 防暑指南请您查收

设立移动服务站全面铺开“清凉一夏”关爱行动，志愿者们以饱满的热情和无私的奉献，为货车司乘们送去了便携式小风扇、冰镇西瓜、百香果茶、酸梅汤及冰棒、矿泉水等10余种解暑物资，为炎炎夏日中长途跋涉在运输一线的司乘们送去清凉与关怀。

“很甜!很凉爽!高速跑长途又热又累，感谢收费站里的清凉服务。”货车司机张师傅接过志愿者递过来的夏日清凉礼包，吃着西瓜，满意地竖起大拇指。

当好“守护者” 突发情况不用发愁

依托综合服务亭，将车辆简易维修、政策咨询、ETC办理及售后服务集一体，特别设立了“清凉一夏”一站式服务台，为货车司机提供了全方位、便捷的服务体验。同时，联合辖区路政大队、高速交警对夏季行车安全、货物规范装载、疲劳驾驶危害等进行学习提醒，对高温引发的车辆爆胎、车辆抛锚、车辆高温等问题支招献计。累计解决司机咨询问题超30余次，紧急处理车辆故障8次。

“你们是最棒的公益使者，我代表我们货运司机群体，向你们致以最诚挚的感谢。”来自湖南的刘师傅从长沙启程，满载着一车材料，在途中因ETC设备故障，急得满头大汗。现场ETC发行人员很快为他解决了问题节省了通行费，并为他递上风扇、西瓜，帮助他解暑。离开时，刘师傅翘起大拇指连连点赞。

拉满“体验感” 特色服务温暖旅途

坚持以服务群众美好出行为核心，创新服务举措。用幸运抽奖的方式，为办理ETC的司乘送上“惊喜”。结合属地运输企业高频通行路径，加强与周边站点、交通执法部门的联动，提供精准路况信息、最优通行线路及预约通行服务。

紧扣地方特色，以“高速+”运营模式多维度助推乡村振兴。主动与周边果农、葡萄大户对接，为客商提供线路，研究设立免费提货点服务，将车辆引流和ETC发行的相关内容融入志愿服务，做到服务保障和政策宣传两不误。