河北高速河东收费站：积极备战劳动竞赛，提升职工素养

本网讯(鞠海涛)近日，为积极响应张涿分公司号召，全面提升职工业务能力和服务水平，河东收费站正紧锣密鼓地备战即将到来的劳动竞赛。此次竞赛不仅涵盖了专业理论知识的学习，还加强了肢体礼仪的训练以及抢答环节的练习，力求在比赛中展现出最佳的团队风貌和个人风采。

在理论学习方面，河东收费站高度重视，组织职工系统学习了与高速公路收费工作相关的政策法规、业务流程及操作规范等内容。通过集中授课、分组讨论、模拟测试等多种形式，确保每位职工都能熟练掌握相关知识，为竞赛打下坚实的理论基础。同时，收费站还鼓励职工利用业余时间自主学习，不断提升自身的专业素养。

在肢体礼仪方面，河东收费站也下足了功夫。为了提升职工的服务形象，收费站特别组织了肢体礼仪专项培训活动。培训内容涵盖了队列训练、肢体礼仪、文明用语、微笑服务等多个方面，旨在通过规范的礼仪动作和亲切的服务态度，为过往司乘人员提供更加优质的服务体验。职工们在培训中积极参与，认真练习，不断纠正动作，提升礼仪水平。

此外，为了增强职工的应变能力和团队协作精神，河东收费站还特别设置了抢答环节的学习。通过模拟竞赛场景，利用抢答器进行比赛模拟演练，职工们在紧张激烈的氛围中不断提升自己的反应速度和团队协作能力。这种实战化的训练方式不仅激发了职工的学习热情，也让他们在比赛中更加从容自信。

此次劳动竞赛将是对河东收费站职工综合素质和专业技能的一次全面检验。收费站负责人表示：“我们将以此次竞赛为契机，进一步激发职工的工作热情和创造潜能，全面提升收费站的业务能力和服务水平。我们相信在全体职工的共同努力下一定能够在竞赛中取得优异成绩为公司的发展贡献更大力量。”