大同高速公司视司乘如亲人
2024-08-14 15:17 文章来源: 责任编辑:中国交通在线
本网讯(于和平) 近日,大同高速公司右卫收费站收费员常志龙发现内广场有一辆白色小轿车停留,经询问得知,车辆由于风扇皮带断裂,导致发动机高温,无法行驶。为了降温把车里所有的水都用完了,已经通过交警联系到了维修人员,现在正在路边等待救援。

了解情况后,当班班长从食堂取来了西瓜、矿泉水等,帮助他们缓解焦虑情绪。不一会儿,维修人员来电告知,目前右玉县城没有该车需要的配件,要从太原通过大巴调运,到右卫至少要五六个小时的时间。见此情景,站长安排工作人员将车主祖孙三代带到食堂用餐,并收拾出一间空余宿舍安置他们午休,安慰他们说:“不要着急,在这里耐心等待就行,天气炎热,千万不要中暑。”

晚饭过后,车主接到了维修人员的电话并带来了配件,于是,工作人员陪同车主一起来到广场查看维修情况,在确保车辆可以正常行驶后,才将老人和孩子从站内带出来,并安顿好上车。“真的太感谢你们了,大同高速的服务太周到了,这么热的天气里,你们全程陪伴着我们,让我们的心安定了不少,出门在外,遇到这么大的事情,但有你们的热情帮助,我好像也不慌了,感觉你们成了我的定心丸。”临别时,车主一家人感动地连连道谢。






