湖北交投鄂西北运营公司十堰西管理所：当高路人遇上“七夕” 用坚守诠释“中国式浪漫”

本网讯(杨静)8月5日—15日，郧西县举办为期10天的9大系列七夕文化旅游活动。作为十堰市区通往郧西县的主要交通通道，十堰西收费站安全保畅压力骤增，在8月10日七夕节当天迎来了车流高峰，单日车流量达8707辆，同比增长4.75%。

为提高收费站通行效率，给司乘人员创造一个安全、便捷的通行环境十堰西收费站全员齐出动、全力保畅通，积极应对本次出行保通保畅“大考”，圆满完成了“七夕”保畅工作，递交了一份满意“答卷”。

精心部署，全力打好“保畅战”

根据路段车流量特征以及往年七夕节车流量数据，预判车流高峰，并结合工作实际，制定保畅应急预案，召开节前部署会，成立保畅应急小组，细化工作措施，强化责任担当，对各岗位合理“排兵布阵”，开展节前应急演练，检验预案科学性和可操作性，进一步优化完善应急预案，有效提升应急处置能力，确保打赢“七夕”保畅攻坚战。

隐患排查，织牢安全“防护网”

深入开展安全隐患大排查，对收费岗亭、广场车道、通信机房、UPS机房、发电机房等重点部位设施设备、电源线路进行“拉网式”全覆盖排查，保障设备正常运转，并对查出的问题建立整治清单台账、定人定责、限期整改。同时结合当前汛期工作要求，重点对收费广场两侧边沟排水情况进行检查，保证突发强降水时排水畅通，为车辆安全快捷通行提供可靠保障。

联勤值守，应急保畅“不打烊”

全员停休，加强值班值守，确保保畅期间人员充足，工作不断档、责任不缺位;严格执行24小时值班制度，保持通讯畅通，确保遇突发状况第一时间到达现场，即时启动应急预案，做好车辆疏导、应急处置工作;总支调配收费业务人员和机电维护人员支援现场，做好车辆疏导和设备监测，保障车辆安全、快速通行。其次，加强联勤联动，建立与高警、路政、巡检办等部门的协作机制，以“安全畅通”为出发点，形成信息共享、优势互补、高效处置的强大保畅合力。

以心践行，优质服务“不停步”

在站口设立便民服务台，积极为过往司乘提供饮用水、应急防暑药品、简易修车工具、路况咨询、应急充电、雨具、休息室、卫生间等便民服务，为司乘排忧解难。同时将ETC服务窗口前移，为司乘人员提供ETC办理、安装、售后等一站式服务，真正做到车流量增加，服务质量不减，全面提升公众的出行体验，树立良好的窗口形象。

一次活动盛宴，一次温情守护。接下来，十堰西管理所将秉承“用心、细心、暖心”的工作态度，以“保安全、保畅通、强服务”为目标，全力做好站口安全保畅、志愿服务等工作，为广大司乘美好出行保驾护航。