陕西交控绥定分公司：凝心聚力提升群众出行满意度

本网讯(王雪) 近期，绥定分公司高度重视运营管理工作精细化，实施队伍管理素养技能提升，建立工作任务衔接有序、目标管理运转高效机制，大力倡导“合力合为”提升群众出行满意度。

要素集聚，培育管理优质。按照“一条路一方案”要求，在避免管理手段欠缺、突发事件应对能力不足、信息报送不全面，以及一切影响服务群众出行等易带来风险的不确性因素基础上，分公司采取查准病根、分析原因方式，明确“查什么、如何查”要求，着手于“人人懂安全、人人懂流程”，落实随机抽查的形式，考核干部职工“安全知多少”，摸清底子，并根据存在问题，开展针对性教育培训，形成部门间“交叉+复核”格局，联动整治，做到当月对上月重点工作整治工作“回头望”，积极启动跟踪问效落实机制，不断核查服务群众备需物资和物品的质量认证、期限保证、货源渠道，保障物资管理制度落到实处。

倾力提升，拓展服务功能。在守护人民群众美好出行时，分公司通过调查研究、运营管理经验和实际需求，制定以部门及行业互救和社会联动为原则的综合应急处置预案，根据路产养护、收费机电管理、安全管理等重点业务工作需求，“动+静”结合调整应急保障队伍，适时组织开展所辖路段沿线居民“大走访”活动，成立小分队，落实安全生产一线“吹哨人”，深入了解掌握涉路安全情况，并引导广大群众从安全生产角度对易发生突发事件的时间、地点、群体等方面，普及交通安全防范、突发事件应对方法等，畅通与群众的沟通渠道，为公路沿线群众织密安全网，合力推动交通安全稳定高质量发展。

群策群力，保障人安路通。教育引导全体干部职工从“标准要提升、工作要落实、精力要集中、干劲要持久”等方面，增强自身洞察力，深刻理解“哪里有生产，哪里就有安全”的核心理念。落实专人督导各项工作任务工单执行情况，扩大检查范围、规范检查记录，重视夜间路产养护作业检查，采取“监控视频轮巡+路面班组检查”相结合方式，做到“安全+运营+服务”多向驱动，推动业务工作再提升。运用工作场地随机召开安排部署会议形式，针对采取的系列工作举措、总结预案实战经验、各驻地单位意见建议征集，形成总结报告，及时与省、市、县、镇、村“四级联动”，共同解决制约和影响群众安全出行问题。

同时，加大内外各单位间“远近协调”力度，发挥“一事合谋”作用，统筹处理“共性与个性”问题，相互借鉴，取长补短，并对查出的重点安全隐患部位，分区域、分关键、分要害，采取“包联共建”机制，夯实安全责任基础，为人民群众美好出行提供满意地安全服务保障。