大同高速公司三个“微镜头”定格服务温度

本网讯(于和平) “真心感谢你们的帮助”“你们的服务很暖心”，8月22日，在大同高速上，一句句司乘感谢的话语，见证着山西交控人一次次的暖心守护。

全力救助抛锚汽车。8时40分左右，路网运行保障八队的巡查人员巡查至浑源方向K124+100处，发现一辆大货车停在路边。巡查人员立即下车询问，得知车辆因水箱缺水导致无法正常行驶。车主焦急万分，不知该如何是好。巡查人员说道：“您别着急，我们帮您打点水，把水加上就好了。”加完水之后，还帮忙详细检查了车辆的各项指标，确保车辆能够正常行驶，车主感激不尽。巡查人员仍有些不放心地说：“您在前面慢慢行驶，我们在后面护送您一段。”司机的激动之情溢于言表：“谢谢，真是太感谢了”。

热心解决司乘“囧途之困”。当天上午，管家堡收费站出口驶出一辆灰色轿车，车主从包头开往山东的路上因为变速箱故障无法正常行驶，车上还有一位身患重病急需去治疗的老人，司机急匆匆地找到工作人员求助。当班班长张天宇得知情况后，立刻赶到收费广场上查看车辆情况，并安排专人陪同车主家属搀扶老人到站内休息，同时帮忙联系附近汽修店。当汽修人员赶到后，张天宇全程陪同修理，不一会儿，车子便修好了。大家搀扶着老人上车后，车主连连道谢。

积极帮助车辆“避暑降温”。当天21时，一辆货车在恒山隧道内突发温度故障无法前行。清障三队接到通知后，救援人员迅速赶赴现场，一边布置现场防护，确保隧道内其他车辆通行安全;一边紧急对货车进行降温处理，利用隧道内的消防设施为货车的发动机等关键部位喷水降温，同时对车辆进行全面检查，查找高温原因。经过紧张有序的救援，货车的温度逐渐降了下来，故障也得到了有效排除。货车司机感激不已：“在隧道里遇到这种情况，我当时真的慌了神。多亏你们来得太及时了，不仅救了我的车，也保障了隧道内其他车辆的安全。”