湖北交投鄂西北运营公司十房运营中心：出实招 再提质 持续推进 “十个一”专项行动

本网讯(钞心燚)为全力推进“十个一”专项行动，提升站容站貌、文明服务、应急保畅等水平。湖北交投鄂西北运营公司十房运营中心第三稽核中队集中力量抓攻坚、克难题，以扎实举措促落实，以长效机制促提升，以严格监督促成效，推动“十个一”专项行动走深走实。

“实”字当头，目标任务再落实

通过召开专题会，针对岗上行为、站容站貌、环境卫生、车辆通行等工作中存在的问题，探讨解决方法，制定整改方案。通过加强现场稽查，全面促进卫生清理、行为规范、通行有序，进一步强化落实效果和质量。

“精”字发力，文明服务再升温

对服务过程中存在的细节问题，通过现场复查、后台稽查等措施，推进整改落实，促进员工将规范的服务流程牢记在心。通过讲问题、找方法等方式，深化员工文明服务思想观念，提高文明服务践行意识。

“严”字把关，保畅能力再提高

车流高峰时段开足道口，严格落实保畅措施。成立保畅小组，加强对机电设备和收费现场的巡查，及时疏导处置滞留车辆、特情车辆等突发事件，全力做好安全保畅工作，守护过往司乘的平安快捷通行。

“干”字为先，环境品质再提升

积极督导管辖站所，每班次落实好卫生清扫，对收费广场、边坡等区域开展环境清理;对车道岗亭、护栏以及车道设施设备进行全面清洁，确保不留死角。为过往司乘提供“畅、安、绿、智、美”的通行环境。

通过“实”、“精”、“严”、“干”四字方针的有力实施，十房运营中心第三稽核中队在督导提升站容站貌、文明服务、应急保畅等方面取得了显著成效。下一步，中队将继续秉持“十个一”专项行动工作要求，不断创新工作方法，强化稽核举措，完善稽核体系，为司乘人员提供更优质、更高效、更贴心的出行体验，用实际行动助力“十个一”专项行动再提质。