湖北交投随岳运营公司钟祥东所：抓住“五字”保畅诀 中秋防控全覆盖

本网讯(李岚)中秋将至，因2024年中秋期间小型客车不免费，总结以往保畅经验，钟祥东所成立保畅工作专班，科学分析道口流量变化情况，提前预判流量高峰，完善应急处置预案，抓住“五字”保畅诀，保障“中秋”期间收费各项工作平稳运行。

“稳”字平稳保畅。加强与气象、公安、路警等部门的横向联动，完善恶劣天气、站口交通管制、道路安全保畅等突发事件联勤联动处置模式，实施24小时值班制和一线督导制，做好信息收集与报送，做好畅行通、云报表、应急平台数据申报和核准，做好工作交接，确保平稳有序通行。

“安”字防范加倍。结合入口限行管控要求，管控好“超限”、“超载”、“超重”、“非机动车”、“两危一客”等禁行或管控时段车辆违规上道，按正常程序劝返限行，确保制度管人，规则管事，节假日“安稳”过渡;按照“整点巡查、未堵先疏”要求，针对流量高峰期，执勤人员做好ETC与非ETC车辆引流通行，避免收费道口砸车、剐蹭、追尾情况发生，确保车道安全畅通。

“重”字排查整改。配合做好机电设备巡检、故障修复等工作，严格落实智慧云舱、通信机房、亭内机电设备设施检查“全覆盖”，结合站所目前存在故障问题，做好修复跟踪，影响评测等环节监测，确保收费设备运行有效;节假日期间巡查两个“重”点区域，即现场有无车辆滞留堵道，广场有无闲杂人等逗留。

“必”字核查闭环。要求班组人员外勤每小时巡查收费广场，每两小时核对黑名单版本号;管控人员每班次复核各类数据填报，根据片区内数据汇集需求，抽查现场服务录像;结合管理所门架运行监测情况，管控人员做好数据反馈汇总，机电人员核查门架计费流水有效性，确保数据上传率100%。

“学”字彰显服务。学习公司收费管理制度内容，制作学习清单，每日测验打卡，专注阶段性学习验收巩固;学习舆情处置四原则，即首问责任制“标准化原则”，政策精准解读“专业化原则”，简明扼要劝解“简单化原则”，最短时处置“快捷化”原则;自上而下梳理工作学习任务，逐步完成学习要点，积极营造“比、学、赶、超”的工作氛围，共同提升通行效率。