陕西交控西渭分公司华州西收费站车辆故障遇困境收费站暖心帮扶显真情

本网讯(毛清洋 李甜)9 月 22 日，在这个看似平凡的日子里，一场温暖人心的故事在华州西收费站上演。

一辆车在即将驶入收费站时突发故障，停滞不前。工作人员第一时间发现了这一情况，迅速启动应急预案。他们一方面安排专人引导后续车辆有序通过，避免交通堵塞;另一方面，及时上前询问车主情况，了解车辆故障的具体状况。

车主焦急万分，不知如何是好。收费站工作人员一边安抚车主情绪，告诉他不要着急，一定会想办法帮助他解决问题;一边迅速联系附近的维修人员。在等待维修人员到来的过程中，工作人员还为车主提供了饮用水和休息的地方，让车主感受到了无微不至的关怀。

不久，维修人员赶到现场，经过一番紧张的抢修，车辆故障得以排除。车主对收费站工作人员的热心帮助感激不已，连连称赞他们的服务周到、高效。

此次车辆故障事件中，华州西收费站的工作人员以实际行动践行了“以人为本、服务至上”的理念，展现了良好的职业素养和奉献精神。他们用真心、真情为过往司乘人员排忧解难，让小小的收费站成为了传递温暖与爱心的驿站，为构建和谐交通环境贡献了自己的力量。