湖北交投随岳运营公司岳口管理所：多维度提升岗位技能 争做“收费业务之星”

本网讯(张发珍)为深入落实集团“51122 人才培养计划”和公司“四库人才 方案”，岳口管理通过开展“收费业务之星”活动，加强源头选优、定向培育、重点选拔及典型推优等方式，多维度培塑一支综合素质高，业务能力强的收费能手队伍。

一是所领导高度重视，多次开会宣贯公司岗位练兵，提升技能活动的重要性使员工切实提高政治站位，充分认识到这不仅是一次提升能力的好机会，更是自己职业生涯更好发展的一次契机。

二是结合实际制定学习计划，采取线上+线下，集中学+分组学等方式。班组成员两两结对，互相学习，互相监督，互相考核。明确时间节点制定学习进度表，按部就班，深入推进。

三是加强稽查打逃培训，组织学习优秀稽查案例，熟练掌握各类收费政策和稽查技巧，善于发现和打击各类违规违纪和偷逃通行费行为，对各类逃费方式进行分析总结，不断提升治逃、打逃能力落实工作职责，形成人人肩上有担子、人人心中有目标的工作格局。

四是加强窗口文明管理，定期开展文明服务培训，严格按照肢体礼仪文明服务标准进行训练，规范窗口文明服务质量，时刻保持微笑服务，不让司乘人员在现场受到冷落，不认高速公路服务形象受影响。