湖北交投宜昌运营公司车溪管理所：抓住三项措施 护航 “宜路团圆”

秋风轻吟，丹桂细语，国庆将至，面对即将到来的节日出行高峰。湖北交投宜昌运营公司车溪管理所提前研判、周密部署，全力备战节前保畅，守护公众出行“团圆路”。

高效安防抓紧“安全线”，车溪管理所从提意识、重检查、除隐患三方面着力，确保广大司乘出行无忧。针对节假日安全保畅工作召开专题会议、加强安全教育、完善应急预案。加大巡查力度，深入细致排查重点部位、机电设备、交安设施运行情况，列清单、建台账、整方案，立行立改、即知即改，形成管理闭环。收费现场及时对车辆进行引导、指挥、分流，同时规范摆放反光锥桶及安全提示牌，在各安全重点区域、醒目位置悬挂安全提示语，保持良好通行秩序。

科学疏堵抓细“出行潮”，精细培训，提升技能。以“测试+演练”的模式，帮助全体职工熟练掌握业务知识，提升收费速度、加强应急能力。科学部署，精准预判。分析往期节假日流量分布特点，提前预判车流骤增点和易堵点，细化安全保畅方案。成立安全保畅小组，进行定人、定岗、定责，明确分工，强化保畅合力。高效疏堵，联勤联动。加强与高警及各单位沟通协调，采取“远端分流、中端控制、近端疏导”的方式，提高车辆通行效率。

多元服务抓实“优体验”提升所域环境，组织全体员工对岗亭、道口、边沟等进行由片到面、由面到点全面清理，为司乘提供干净整洁的通行环境;点亮服务品质，根据“微笑兰星”评选标准，组织开展专题培训，不断细化文明服务规范，提升职业素养和司乘满意度，让一线窗口的品质服务在司乘心中“亮”起来;拓展服务宽度，“峡江高山兰”志愿者全力做好出行服务保障，将“收费站”转变为“服务站”，为司乘提供便民服务、政策宣传、道路咨询等综合服务，做到“有求必应、有问必答、有难必帮、有险必排”。

下一步，湖北交投宜昌运营公司车溪管理所将以更加昂扬的斗志、更加扎实的作风、更加优质的服务，全力吹响安全保畅集结号，交出一份满意的假期保畅的高分答卷。(王语薇)