湖北交投随岳运营公司兴隆管理所：“加减乘除”四招式 激活运营新动能

本网讯(徐春梅)为推动收费运营管理工作高质量发展，兴隆管理所巧用“加、减、乘、除”四则运算工作法，有效应对并解决工作中的实际问题，为收费运营工作注入强劲动力。

品牌服务做“加法”，打造一流服务品质。以日常管理为立足点，积极提高收费员文明服务标准，树亮窗口形象，依托便民服务台，扮好“暖心”驿站，为司乘提供急、难所需，持续深化“太阳花”志愿服务品牌内涵，服务美好出行。

收费差错做“减法”，打造素质过硬队伍。根据各岗位业务实际，科学制定培训学习计划，丰富培训手段，本着“干什么、学什么，缺什么、补什么”的原则，采用理论学习和实操相结合的方式，讨论工作中遇到的难点疑点，通过线上+线下业务培训考核方式，查盲点、找不足，制定工作推进表，进一步提高员工业务能力，有效降低差错率。

稽核打逃做“乘法”，打造良好收费环境。进一步整治收费环境，整肃工作纪律，打击恶意逃费行为，主要针对“绿色通道”、黑名单等车辆进行数据筛查分析，现场稽查，在全所形成打击逃费车辆的高压态势，维护良好的收费运营环境，确保通行费足额征收。

入口管控做“除法”，打造平安畅通路网。按照“货车必检，超限禁入”要求，严把入口车辆管控关，实行定人定岗定责，指派专人对超限车辆及时劝返，要求监控员不定时利用广场摄像头对入口治超工作进行巡查，同时，联同属地交警、路政等部门协作配合，实现信息互通互联，针对超限运输车辆“昼伏夜出”逃避监管的特点，加大重点路段夜间晨间执法巡查频次，堵塞监管漏洞，取得治超成效。