湖北交投随岳运营公司襄阳北段集约运管专班：ETC发行跑出“加速度”

本网讯(徐春梅)今年以来，襄阳北段集约运管专班始终保持ETC推广发行的良好势头，紧盯全年ETC发行任务，不断探索创新ETC发行的新思路、新方式，狠抓ETC精准发行工作。截至9月23日，兴隆、鹿头、新市管理所共计发行ETC910辆，完成全年任务910辆的100%，提前99天完成了ETC全年发行任务。

在“培训宣传”上求创新。牢固树立“出行即服务”的理念，定期组织业务培训和经验交流，通过在LED显示屏、情报板滚动播放ETC推广宣传视频，在混合车道对未办理ETC的车辆逐车进行口头宣贯、广播宣传，持续扩大ETC推广的宣贯范围，鼓励全体职工齐心协力为ETC推广发行跑出“加速度”。

在“推广发行”上做文章。安排专人组成外拓小组，在周边的大型停车场、加油站、物流集散中心等货运车辆密集场所，通过口头宣传、发放宣传单、面对面讲解及现场办理等方式，挖掘潜在用户，提高公众认知度，引导广大车主自主安装，同时结合差异化收费、“车货无忧”公众责任险、“绿色通道”预约通行、通行费票据电子化、自助缴费设备等惠民政策和便民举措进行宣传推广，破解货车办理瓶颈期，不断扩大宣传辐射范围，实现精准引流、提效增收的目标。

在“售后服务”上下功夫。围绕“一张网运营，一体化服务”的总体要求，巩固“ETC服务专项提升”成果，在提升ETC发行量的同时，确保ETC发行基础信息的准确性、规范性，加强故障排除、政策解答、售后服务、特情处置等方面服务，为客户提供更加优质、规范、高效和便捷的服务，全面提升ETC服务品质和能力。