湖北交投鄂西北运营公司监控中心：以考核促发展，以服务暖人心

本网讯(郭丹)金秋九月，湖北交投鄂西北运营公司监控中心以一系列扎实有效的举措，不仅优化了内部管理，提升了工作效率，更在服务质量上实现了新的飞跃，为过往司乘人员带来了更加安全、便捷、高效的通行体验。

9月3日，监控中心积极响应公司号召，召开了绩效考核办法征求意见会。会议坚持目标导向，旨在通过科学合理的绩效考核体系，进一步强化考核的引领作用，激发组织活力。与会人员围绕如何更好地发挥绩效考核的正向激励作用展开了热烈讨论，共同为公司的长远发展定下了坚实的“风向标”。

9月6日，为了切实提升高速公路车辆救援服务的效率与质量，监控中心在6日推出了救援点位一图了解服务。这一举措不仅让公众能够更加直观地了解救援点位的分布情况，还大幅缩短了救援响应时间，为司乘人员提供了更加透明、便捷、高效的救援服务。同时，监控岗位人员也始终保持着暖心服务的态度，倾心帮助每一位需要帮助的司乘人员，让温暖与关怀在高速公路上传递。

9月19日与9月22日，连续两个周二，监控中心都沉浸在浓厚的学习氛围之中。中心组织开展了高速公路逃费判决案例学习会，通过深入剖析典型案例，总结经验教训，不断提升稽查打逃能力。同时，讲解员小姐姐们也充分利用这一机会，认真学习接待讲解技巧，取长补短，赋能自我，力求以更加专业、贴心的服务迎接每一位到访者。

9月23日，监控中心迎来了一场业务练兵比武活动。此次活动旨在通过实战演练、技能比拼等形式，全面检验和提升工作人员的业务能力和应急处置水平。参与者们纷纷拿出看家本领，补短板、强弱项，力求在每一次操作、每一个判断中都能做到精准无误。这种精益求精的态度，正是监控中心为司乘安全出行保驾护航的生动体现。

9月24日，随着月末的临近，监控中心再次吹响了稽查行动的集结号。稽核大队、中队联合路政部门共同开展了超限冲岗车辆专项稽查活动。行动中，稽查人员严阵以待，对入口违法超限冲岗车辆进行了严厉查处，有效遏制了此类违法行为的发生。这一举措不仅维护了高速公路的通行秩序和安全稳定，也为广大司乘人员营造了一个更加安全、有序的通行环境。

展望未来，湖北交投鄂西北运营公司监控中心将继续秉承“以考核促发展，以服务暖人心”的理念，不断优化内部管理，提升服务质量，为过往司乘人员提供更加优质、高效、便捷的高速公路通行服务。