湖北交投随岳运营公司旧口所：精准施策，高效推进ETC普及“新攻势”

为积极响应国家智慧交通建设号召，加速ETC(电子不停车收费系统)的普及与应用，旧口管理所秉持创新思维，精准施策，全面升级ETC推广策略，力求在ETC发行与服务上实现新突破。

拓宽宣传维度，深化服务体验。旧口管理所充分利用线上线下资源，构建全方位宣传网络。在管理所服务窗口设置高清LED显示屏，不间断滚动播放ETC优势介绍及办理指南;同时，在人工收费通道增设ETC推广专员，面对面向过往车主介绍ETC便捷性，并在收费广场增设音响设备，循环播放ETC宣传音频，营造浓厚的宣传氛围。此外，通过微信公众号、短视频平台及员工社交圈层，发布ETC办理教程、使用技巧及优惠政策，引导公众关注并参与ETC办理，让ETC知识深入人心。

精准定位市场，聚焦目标客户。旧口管理所深入调研本地及周边区域机动车市场，精准锁定目标客户群体。依托管理所服务网点，灵活设置流动服务车或临时办理点，深入旧口镇各社区、商圈、物流园区、大型停车场及汽车检测站等车辆密集区域，开展精准推广。针对初次未办理、二次升级及异地注销后有意向重新办理的车主，提供一对一咨询服务，解决其疑虑与困惑，有效提升ETC办理转化率。

强化激励机制，激发团队活力。为充分调动员工积极性，旧口管理所制定了一系列科学合理的ETC业务考核与激励制度。通过量化指标、细化任务，将ETC推广成效与员工绩效挂钩，实施正向激励与反向约束相结合的管理机制。同时，加强内部培训，确保每位员工都能熟练掌握ETC各类产品的特性、办理流程及售后服务技能，以专业、高效的服务赢得车主信赖。此外，还定期举办ETC推广经验交流会，分享成功案例，激发团队创新思维，共同推动ETC推广工作再上新台阶。(王雪)