湖北交投随岳运营公司钟祥东管理所：多项并举 为司乘假期出行保驾护航

在国庆节来临之际，为进一步营造浓厚的节日氛围，保障司乘出行安全便捷，钟祥东收费站以“提升服务质量，保障出行畅通”为目标，精心组织，多措并举，为广大司乘人员提供优质、高效、便捷的服务。

联勤联动，强化应急保障能力。为应对国庆期间车流量的大幅增长，钟祥东管理所科学分析历年车流量数据，预判车流量高峰时间段，通过合理安排保畅人员，制定疏堵保畅应急预案，全面预防车流量增长造成车道拥堵，同时管理所严格落实“一路四方”联勤联动应急处置工作机制，加强与交警、路政等部门的沟通协调，及时沟通信息，确保在突发事件发生时能够迅速响应、协同处置，为车辆出行提供有力保障。

提升服务，打造窗口服务品牌。为了给广大司乘人员提供更加优质的服务，钟祥东管理所全面打造了以服务站、咨询站、救助站、信息站“四位一体”的“驿旅阳光”驿站，通过在驿站为过往司乘人员提供饮水、汽修工具、指路、安全提示等服务，同时还为外地游客提供了周边旅游景点的咨询和路线指引、ETC办理等服务。工作人员用为实际行动不断延伸服务举措，真诚迎接每一位过往的司机，让他们在旅途中感受到温暖与关怀。

亮化窗口，提升司乘出行体验。管理所在车道广场、收费亭以及办公区域悬挂国旗、横幅等宣传标语，在收费现场增添鲜花、绿植进行精心装点布置，营造出一片喜迎国庆的浓厚氛围，为司乘人员营造出舒适温馨的通行环境。同时管理所还精细在收费现场准备了“迎国庆赠国旗”活动，为广大过往司乘赠送国旗，送上平安祝福，不仅提升司乘出行体验，更表达了职工们一片赤子爱国之心。

国庆小长假期间，钟祥东收费站通过扩展服务举措，不仅展示了良好的窗口形象，也为广大司乘人员的出行增添了一份温暖和安心。下一步，钟祥东管理所将继续秉持“服务至上”的理念，不断创新服务方式，提升服务质量，为广大司乘人员打造更加安全、便捷、舒适的出行环境，为交通运输事业的发展做出更大的贡献。(刘迪)