大同高速公司开展文明礼仪培训与收费服务提升活动

本网讯(于和平) 连日来，大同高速公司所属收费站全面开展文明礼仪培训与收费服务提升活动，以优质服务献礼祖国75华诞。

培训学习内容涵盖文明礼仪规范、微笑服务标准、与司乘沟通技巧等多个方面，包括仪容仪态、礼貌用语、沟通技巧等多个方面的知识，并详细学习了站、立、行、走、坐、蹲、指引手势等不同的礼仪规范。

在国庆节到来之际，大同高速公司将全力提升广大窗口服务人员职业素养，力求将“习礼仪、树形象、优服务”的思想深入每一位窗口人员的心中，努力打造有温度、有深度、有态度的高质量服务团队，以专业的态度和贴心的服务，有效提升人民群众美好出行的幸福感和获得感。