燕赵驿行邯郸服务区积极部署，确保“十一”国庆节服务保障工作顺利开展

本网讯(张伟伟)在“十一”国庆节的到来之际，为给旅客营造一个安全畅通、温馨舒适的出行环境，邯郸服务区秉持“客户至上”的服务宗旨，在升级改造工程完成后，抓住节前的宝贵时间，多措并举，确保国庆节期间服务保障工作顺利进行。

一是召开专题部署会，周密安排各项工作。组织各业态召开专题会议，总结分析往年“十一”的服务保障经验，详细制定“十一”国庆节服务保障方案，围绕车辆疏导、服务保障、环境卫生等重点工作进行了细致探讨并制定应对措施，管理人员补充至一线，全力支持卫生清洁与车辆疏导等服务，力求各项工作落实到位;二是开展安全大排查，保障基础设施稳定运行对宿舍、油站、后厨、机房、综合体现场等区域进行地毯式的安全大检查，重点关注消防、用电、供水和食品卫生安全，及时排除安全隐患。对电路、网络、监控等基础设施进行了检修，确保各项设施在高峰期稳定运行;三是紧锣密鼓布置升级改造现场，以崭新面貌迎接过往旅客。通过装饰气球、张贴标语、摆放绿植、整理货架、清洁卫生等方式，全体员工共同努力，加班加点打造试营业现场。升级改造后的服务区经营面积扩大了约1300平方米，服务种类增多，以焕然一新的面貌迎接旅客，给旅客带来全新的服务体验;四是提升服务质量，打造国庆温馨体验。通过悬挂条幅、张贴标语、树立彩旗、布置展板、播放音乐等营造节日浓厚氛围;开展绿化带打草、修补休闲椅并刷漆等行动美化行车环境;组建志愿服务小分队、设立咨询服务台、指派专员对充电桩进行巡检并提供现场指导等主动地为旅客提供帮助。

燕赵驿行邯郸服务区将依照这些措施，强化责任落实，提升服务质量，确保国庆节期间服务保障工作圆满完成。