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湖北交投随岳运营公司旧口管理所:国庆“坚”守者,用爱与责任点亮归家的路

2024-10-01 17:30 文章来源: 责任编辑:中国交通在线

国庆佳节,举国同庆,五星红旗迎风飘扬,大街小巷洋溢着浓厚的节日氛围。在这普天同欢、共祝祖国繁荣昌盛的时刻,湖北交投有这样一群人,他们坚守岗位,用汗水和奉献,书写着属于自己的国庆故事。

收费窗口的“服务员”

“每次到旧口,感觉特别顺畅,服务真是没得说。”这是来自司乘的心声。鲁文君,湖北交投随岳运营公司旧口管理所收费班长,一个怀孕5个月的准妈妈。当大家还在为中秋、十一期间车多而对要求服务规范有怨言时,鲁文君却能做到对每辆车标准服务,笑容甜美。她总是说:“这就是我的工作,我就要坚持做好。”也因此,任何时候,你看到窗口里的她,都带着甜美的笑容,做着标准的手势服务。她用行动践行“在岗一分钟,奉献六十秒”的服务理念。

机电设备的“护航员”

“刚哥,3号车道栏杆机故障,你快来看一下吧。”对讲机里传来焦急的声音。

“收到,马上过去。”

接到通知的机电维护员刘刚迅速回应,拎起工具箱就往外跑。他穿过熙熙攘攘的车流,来到3号车道。仔细检查着线路和电机,凭着丰厚的经验,不出半小时,栏杆机故障被他顺利修复,他擦了擦汗,露出了满意的笑容。他转身又投入到下一项工作中,为司乘人员的顺畅出行默默奉献着。

陌生夜晚中的“守护人”

“两位女士,是遇到什么麻烦了吗?如果需要帮助,请随我来,收费站里有暖和的地方可以坐坐”。他关切地问道,声音温和而有力。

这是凌晨1点30分,湖北交投随岳运营公司旧口管理所收费广场的一幕,一对母女因顺风车行程的意外变故受困,管理所的负责人刘源收到消息后及时到达现场,了解情况后迅速安排母女俩前往接待室休息,准备了热饮和简单的食物,并安排车辆送母女回家。临行前,母亲连连对收费站工作人员表示感谢。

一次暖心的服务,一句温馨的话语。坚守在岗位的交投高路人用担当善为的汗水浇灌着属于他们的一片热土。他们以最平凡的身份孵化着生活的冀望,书写着平凡人不平凡的故事。(付喻)

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