鄂西北运营公司：护航国庆“小长假” 服务保畅“不打烊”

本网讯(田真)为全面做好国庆节假日期间各项保障工作，鄂西北运营公司明确方向，突出重点，把握关键，以责任压实、举措落实、服务务实为抓手，上下合力，全方位提升公众“快速畅行体验感”和“品质服务体验感”。

科学研判，谋划部署有高度。该公司各收费站严格按照相关工作部署，召开节前安全保畅会议，成立安全保畅领导小组，细化工作流程，压实工作责任。同时总结以往经验，按照“一站一策”原则，优化完善保畅方案和应急预案，做到方案措施落实到位，执行到位，密切关注天气变化，强化应急值班值守，确保突发事件“第一时间发现、第一时间处置”。

节前演练，提升技能有力度。该公司各收费站模拟节假日期间站口车流“井喷”开展桌面推演。整个推演采取互问互答的方式，从启动预案、车道转换、启用便携式收费机、人员布阵等方面进行模拟，从设备调试、车辆引导、标志标牌摆放、特情处置等各个环节入手，明确分工、统一指挥，确保演练的适用性和有效性，进一步提升全员应急处置综合能力，提高车辆通行效率。

形象提质，便民服务有温度。该公司各收费站重点对监控系统、通信系统、收费系统、供配电系统等区域全面排查，不断查找“风险点”，确保节日期间设施设备“零故障”运行;加强环境卫生治理，对收费车道及费亭进行全方位大扫除，对广场边坡、花箱杂草进行处理，对安全岛、栏杆进行刷漆翻新，铺设假草皮、防滑地垫等，营造畅、安、绿、智、美的收费环境。设置“暖心服务台”，为司乘提供路况咨询、景区指引、临时休息等便民服务，多举措延伸服务触角，为公众出行加码。

十一节假日免费期间，鄂西北运营公司全体员工将凝心聚力，继续秉承服务群众美好出行的初心，聚“重点”、通“堵点”、扫“盲点”、破“难点”，严把节日安全畅行关，全力为司乘平安畅通出行保驾护航。