河北高速张涿分公司黄帝城收费站：国庆假期遇寒潮，便民服务显温情

本网讯(刘建楠)国庆假期赶上深秋寒潮，降雨、降雪、降温接踵而来，给假期出行带来不便。为全力做好安全保畅工作，黄帝城收费站积极应对，做好文明服务和便民延伸服务。

提前准备，提高效率。为积极做好站口通行服务保障工作，收费站提前布置，设置小型客车免费专用通道，采取抬杆放行方式，确保小型客车高效通行。同时根据天气变化，做到每个班次对分流指示牌、限高杆进行检查和加固，确保过往车辆安全通行。

优化举措，服务司乘。由于天气原因和道路通行情况，假期期间多次采取限行措施缓解交通压力，收费站人员根据站口情况，主动为滞留司乘提供便民延伸服务，免费为司乘送去瓶装饮用水、饮用开水、方便面等食品，并且送去小国旗、增加“国庆快乐”等节日问候语，传达爱国情怀，烘托节日气氛，同时充分利用好站路况群，解答司乘疑问，实时更新路况通行信息，让等待通行的司乘不再焦急。遇到路线不熟的司乘，主动为其设置导航路线，提高司乘人员的通行效率。

美化环境，提升品质。坚持每日站口卫生清洁，深化路域环境治理工作，积极为过往司乘提供更加温馨、舒适的通行环境。

国庆假期期间，黄帝城收费站员工一直秉持“服务无止境”的服务理念，始终将司乘人员的利益放在第一位，主动提供帮助，以热情的工作态度温暖每一位通行的司乘，全力保障节日期间站口安全畅通。