河北高速张涿分公司涞水新城收费站：守护假期平安路 坚守岗位保畅通

本网讯(赵影)为切实做好国庆期间站口安全保畅工作，涞水新城收费站紧绷思想之弦，通过优化出行体验、强化路警协作、加强对车流、特情的时时跟踪和分析研判等举措，积极为广大人民群众出行保驾护航。

开展“我为祖国送祝福”活动。工作人员为过往司乘发送小国旗，将爱国主义价值观传递给每一位司乘人员，共同祝福祖国繁荣昌盛，并耐心提醒其要安全驾驶。在活动现场，一位司机感慨地说：“我们出来的时间长了，孩子在车上闹腾，正好能让她开心一下，在你们这不仅感受到了高效便捷的通行服务，更体会到了浓浓的人文关怀。”此外，新城站还为过往司乘提供免费开水、方便面、修车工具等便民服务，不断提升公众出行体验。

路警协同保畅通。由于旅游包车卡内无入口信息不能享受免费政策。值班站长迅速提出解决方案，先交费通行，再核实后退费。客车司机情绪激动拒绝缴费，经值班站长和民警一起耐心劝解、解释政策，司机最终配合缴费驶离站口。再此期间新城站员工积极对车上旅客进行安抚和心理疏导，缓解他们的焦虑和不安，及时妥善处理站口特情事件。

加强特情车跟踪和分析研判。新城站召开站务会，值班站长对旅游包车特情案例作为典型事例进行研讨学习，不断提高各班组快速处置特情能力。安排专人进行持续跟进做好善后工作，并引导全体收费人员强化责任担当、简化流程、提高效率，始终为司乘人员提供更加便捷、高效的通行体验。

涞水新城收费站将继续秉承“服务无止境”的理念，不断优化服务流程，提升服务质量，以实际行动为祖国的繁荣与发展贡献一份力量，共同书写更加辉煌的未来篇章。