湖北交投宜昌运营公司红花套管理所：迷路老人欲徒步高速 收费人员暖心助归家

本网讯(潘莹)10月4日上午9点30分，红花套管理所收费工作人员巡查时，发现一位老人欲上高速，便迅速上前劝阻，然而，老人似乎没有注意到她的存在，依然不停止脚步向前走。收费人员敏锐察觉到异常情况后，毫不犹豫地追上前去，拦住了这位独行老人，并立即通知管理员将老人引导到安全区域。经过询问得知，原来是老人独自外出后找不到回家的路了，工作人员一边安抚老人因迷路而紧张的情绪，一边耐心询问关于老人的身份信息。老人面对收费人员的询问却答非所问，对家人的联系方式也一无所知，只是一直念叨着当地的一个村名。

正值“十一”假期高速车辆川流不息，为尽快帮助迷路老人回家，收费人员负责随身护送迷路老人至回家方向，并贴心为其撑伞纳凉，最终将老人平安送达。

这样暖心的故事经常在红花套收费站发生，一直以来，红花套收费站用心服务，用爱传递，用自己的朴实和热情书写“宜路”温馨，彰显了高路人的责任与担当。