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宜春收费站搭建温情服务之桥

2024-10-07 11:11 文章来源: 责任编辑:中国交通在线

10月7日清晨,两位来自吉安、操着客家方言的大姐,因普通话交流不畅,不幸错过了前夜驶向贵阳的班车,无助地坐在服务站外,夜未眠,心更焦。

此情此景,宜春收费站的值班班长小单迅速伸出援手,不仅将她们安顿至服务站内静谧的休息区,还细心地递上热茶,用他那简单而贴心的言语,尽力消除语言的隔阂,搭建起一座理解与帮助的桥梁。

在一个小时的交谈中,小单班长了解到,两位大姐原计划乘坐大巴前往贵阳,探望在那里工作的女儿,却因信息未能及时联系到司机,遗憾地错过了班车。她们在异乡街头度过了不安而漫长的夜晚,既不懂当地语言,又不敢随意走动,心中满是焦急与无助。小单班长听闻后,不禁想起了自己在家乡的母亲,没有丝毫犹豫,没有丝毫犹豫,带两位大姐到服务站沙发稍作休息,又去食堂准备了热腾腾的汤和饭菜,无偿提供给她们,关切的让她们慢慢吃,用实际行动温暖了异乡人的心房。

更令人动容的是,值班人员小赵不辞辛劳,积极为两位大姐联系前往贵阳的下一班客车,并亲自陪同她们至车站,确保她们能够顺利踏上旅程。这份跨越语言界限的关怀,让两位大姐感动不已,她们虽言语不通,但感激之情溢于言表,直说宜春站都是“好心人,好孩子!。”

宜春收费站始终秉持着耐心、细心与热心的服务态度,致力于将每一次服务都做到尽善尽美,力图将自己打造成为交通行业中传递爱与希望的一隅温馨港湾。展望未来,宜春收费站将一如既往地坚守助人为乐的美德,不断将这份简单而真挚的正能量播撒至社会的每一个角落,为快节奏的生活增添一抹温暖的色彩,让爱与希望在旅途中延续,照亮更多人的前行之路。(傅慎洁)

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