燕驿行集团唐山分公司五项措施圆满完成国庆服务保障工作

本网讯( 王红玉)有一种责任叫“国庆我在岗”有一种担当叫“坚守不打烊”，国庆期间唐山分公司用初心和坚守诠释着责任与担当，用“文明、安全、温馨”服务过往司乘安全出行环境。

一是科学部署，统筹安排。分公司提前谋划，召开专题会议安排部署国庆节期间各项工作，总结以往服务保障经验，结合往年车流、客流量，提前分析预测，确保国庆期间圆满完成各项重点任务。

二是强化安全，坚守底线。10月1日、2日，唐山分公司紧盯国庆关键时间节点，深入所属服务区开展安全生产督导检查。重点对综合体、加油站、配电室等重要部位开展拉网式检查，对检查出的20条安全隐患问题，立即整改确保节日期间分公司安全运转。

三是强化充电桩运营，彰显主体责任。分公司统一自营与非自营服务区充电桩步调，以固定充电桩为主体，移动充电为补充，重要节点全覆盖，引导电动汽车与燃油汽车分区有序停放，保障电动汽车停车位专位专用，维护良好充电秩序。

四是服务延伸，增强出行满意度。分公司始终保持“时时放心不下”的责任感，全力消除司乘人员的疑虑，增强司乘人员出行的满意度。分公司所属服务区共设立志愿服务台11处，投入保障人员298人次，志愿服务时长达452小时，志愿服务覆盖6.23万人次，好人好事37件。

五是强化值班值守工作。严格落实24小时值班和领导带班制度，保证信息报送渠道，加强日常监管力度。强化舆情监测，及时核实处理司乘举报投诉事件，全力保障服务质量。

唐山分公司始终把国庆服务保障工作放在心上、扛在肩上，以高质量管理和温馨服务为过往司乘提供良好地出行环境，不断提升过往司乘出行的获得感、安全感和幸福感。