河北高速京秦分公司抚宁收费站：帮助司乘解难题，暖心服务获赞扬

本网讯(潘琳娣)10月7日13:00，国庆假期最后一天，一辆京A牌照的新能源小客车缓慢的驶入抚宁收费站出口X06车道，其行驶状态异常，随时有停止的可能。当班疏导员张大伟敏锐地察觉到车辆的异常，立即上前询问详情。原来，该车司机是一位 60 多岁的老人，焦急地向张大伟咨询哪里可以充电。这辆车因电量不足，在高速上已停止行驶过一次，再次强制给电后才勉强下了高速。

当班班长孙明昊得知消息后迅速来到出口 X06 车道了解情况。司机表示这是借来的车，自己不会操作。尝试启动车辆后，刚离开车道车就熄火了，导致后方车辆无法正常驶出。孙明昊见状，带领当班疏导人员齐心协力将车辆推出车道停放在收费广场安全区域。同时，孙明昊和张大伟等人通过连接加长电线从办公楼引出插排，又借来同事新能源车上的临时充电线等工具，为该车成功充上电。一个多小时后，孙明昊帮助司机打开导航系统，找到最近的充电站，并告知司机现在电量已满足需求。看着可以启动的爱车，司机连连道谢，称赞抚宁收费站的工作人员服务周到：“如果不是你们帮忙充电，真不知该如何是好。”收费站的工作人员看着被帮助的司机露出开心的微笑，又继续投入到工作中。

抚宁收费站全体职工始终坚持服务无止境的理念，做好延伸服务，把为民服务落到实处，用实际行动为司乘人员提供便利的出行服务，在平凡的岗位上诠释着责任与担当。