燕赵驿行集团滦州服务区采取三措施 品质提升再升级

本网讯( 刘丹)为更好地服务社会出行公众，燕赵驿行集团滦州服务区积极采取三项措施，促进品质提升工作再升级。

一是强化工作标准。服务区通过召开专题会议，针对规章制度执行、员工工作纪律、日常操作流程等各方面，进一步明确了工作标准，要求各职工以此为标尺，促进工作提质增效，以更加专业的水平服务司乘。

二是优化文明服务。通过班前会不断加大日常一线职工的文明服务培训工作，重点突出文明用语、微笑服务等，以饱满的热情投入到日常工作中，展现职工良好的精神面貌和职业素养，不断提升入区司乘的满意度、幸福感。

三是美化整体环境。以开展环境卫生大扫除活动为抓手，全员行动，划分责任区域，聚焦商户台面、洗手间便器、综合体玻璃等重点保洁场所和房前屋后各区域死角，加大清扫、清洁、清除力度，并建立完善的监督检查机制，坚持环境卫生整洁常态化、长效化。