湖北交投随岳运营公司洋梓管理所：开展“知责于心，履责于行”活动

为进一步强化员工责任意识，提升服务质量，近期洋梓管理所开展了“知责于心，履责于行”“秋季大练兵”的活动。活动中，管理所组织全体员工深入学习岗位职责和工作标准，通过案例分析、小组讨论等形式，让员工深刻认识到自己肩负的责任。同时，开展服务技能培训，从微笑服务、文明用语、业务操作等方面进行规范和提升，确保员工以更加专业的形象和态度为过往司乘人员提供优质服务。为将责任落实到行动中，洋梓管理所加强了日常监督考核机制。通过现场检查、录像回放等方式，对员工的工作表现进行严格考核，及时发现问题并整改，激励员工不断提高工作质量。此次活动的开展，在洋梓管理所掀起了一股“知责、明责、尽责”的热潮。员工们纷纷表示，将以此次活动为契机，不断提升自身素质，以高度的责任感和使命感，为打造安全、畅通、舒适的通行环境贡献自己的力量。洋梓管理所将持续推进“知责于心，履责于行”活动，不断探索创新服务举措，以实际行动践行服务承诺，树立良好的交通窗口形象。(张昌伟)